เจาะลึกกลยุทธ์ Turnaround ของยักษ์ใหญ่ Diageo
Wiki Article
ปัจจุบันท่ามกลางความผันผวนของเศรษฐกิจโลก กรณีศึกษาของบริษัทระดับโลกมักมีบทเรียนที่น่าสนใจเสมอ หากจะพูดถึงการปรับตัวครั้งสำคัญ ต้องยกให้กรณีของ Diageo
สาเหตุเบื้องหลังการดิ่งลงของหุ้น Diageo
ในช่วงเวลาที่ผ่านมา ผลประกอบการของ Diageo พฤติกรรมผู้บริโภค เคยเป็นที่อิจฉาของคู่แข่ง ทว่าสถานการณ์กลับพลิกผันเมื่อมูลค่าตลาดหายไปเกือบหนึ่งในสาม
ปัญหาหลักที่ทำให้องค์กรต้องเผชิญวิกฤตประกอบด้วยหลายปัจจัยดังนี้:
- การประเมินกำลังซื้อผิดพลาด: เมื่อผู้บริโภครัดเข็มขัด สินค้าราคาแพงจึงมียอดขายลดลงอย่างชัดเจน
- การมองข้ามพฤติกรรมผู้บริโภคยุคใหม่: Diageo ตามไม่ทันกระแสเครื่องดื่มผสมสำเร็จรูปที่กำลังเติบโต
- ปัญหาด้านการปฏิบัติการ: แม้แต่แบรนด์หลักอย่าง Guinness ยังขาดแคลนสต็อก
การมาถึงของ "เดฟที่โหดเหี้ยม" และปฏิบัติการผ่าตัดองค์กร
เพื่อฟื้นฟูความเชื่อมั่นของนักลงทุน การดึงตัว Dave Lewis ผู้เชี่ยวชาญการกู้ชีพองค์กรมาเป็นผู้นำคือทางออก ภารกิจของเขาคือการปรับโครงสร้างที่เจ็บปวดแต่จำเป็น
กลยุทธ์ที่ Lewis นำมาใช้คือการล้างไพ่ชั้นผู้บริหารและปรับปรุงโครงสร้างภายใน:
- การผลัดใบผู้นำในแต่ละภูมิภาค: การลดขั้นตอนการทำงานที่ซับซ้อนโดยการปรับเปลี่ยนตัวบุคคล
- การเพิ่มประสิทธิภาพการบริหารจัดการ: การลดความซ้ำซ้อนของหน่วยงานอิสระเพื่อความคล่องตัว
- การให้อำนาจผู้จัดการท้องถิ่น: การลดอำนาจจากส่วนกลางเพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้าท้องถิ่นได้ดีขึ้น
สรุปแนวคิดการบริหารที่ได้จากวิกฤตครั้งนี้
สิ่งที่คนทำธุรกิจต้องจดจำจากเหตุการณ์นี้ประกอบด้วยหลักการ 4 ข้อ: ข้อแรก อย่าหลงระเริงกับชัยชนะที่ผ่านมา โลกที่เปลี่ยนไปต้องการกลยุทธ์ใหม่เสมอไม่ว่าคุณจะใหญ่แค่ไหนก็ตาม
ข้อต่อมา การมองข้ามข้อบกพร่องของตัวเองคือจุดเริ่มต้นของวิกฤต ความล้มเหลวในการอ่านเทรนด์ตลาดคือสิ่งที่เจ้าของธุรกิจต้องรับผิดชอบโดยตรง
สามคือการผ่าตัดองค์กรไม่มีทางเป็นเรื่องที่นุ่มนวล การยอมเสียสละในระยะสั้นคือการลงทุนเพื่อความยั่งยืนในระยะยาว
ประการสุดท้าย ความคล่องตัวคืออาวุธที่สำคัญที่สุดในปัจจุบัน การกระจายอำนาจและลดขั้นตอนที่ยุ่งยากจะช่วยให้ธุรกิจรอดพ้นจากวิกฤตได้
บทสรุปของยักษ์ใหญรายนี้จะเป็นอย่างไรนักลงทุนทั่วโลกกำลังให้ความสนใจ หากการปรับโครงสร้างเป็นไปตามแผน นี่คือกรณีศึกษาที่จะถูกจดจำไปอีกนานในโลกของการบริหารจัดการธุรกิจ
Report this wiki page